Rujukan Laman

Bagaimana fr24 Melindungi Maklumat Anda

Kami di fr24 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan hanya digunakan untuk tujuan yang…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan PenggunaPematuhan TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

fr24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di fr24.my, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Kami juga merekodkan data penggunaan seperti log masuk,

1
aktiviti sesi dan tetapan peranti bagi memastikan platform berfungsi dengan lancar untuk anda. Maklumat ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel sokongan kami di fr24.my dan kami akan menjawab dalam masa tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia pada halaman utama fr24.my sepanjang masa operasi — pilihan terpantas untuk pertanyaan privasi yang segera.

Borang Permintaan Data Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, isi borang khusus dalam bahagian Akaun anda dan kami akan memprosesnya dengan keutamaan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara fr24 Menjaga Data Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan keutamaan keselamatan akaun anda. Berikut adalah cara konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda di fr24.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fr24.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan — langkah tambahan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tujuh tahun untuk tujuan rekod kewangan, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan fr24 yang memerlukan akses bagi menjalankan tugas sokongan atau pengesahan sahaja yang dibenarkan melihat data peribadi anda — prinsip akses minimum kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hubungi kami melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Privasi fr24

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan cara fr24 mengurus data peribadi, hak akses anda dan prosedur untuk membuat sebarang perubahan pada maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran — dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda di fr24.my, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan isi borang permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data kewangan mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kuki kami digunakan untuk mengekal sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, selepas itu data dipadam secara selamat.

Hubungi pasukan sokongan fr24 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, memberitahu anda tentang hasil siasatan dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan.

Bagaimana fr24 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara fr24 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi fr24

01 Apakah maklumat peribadi yang fr24 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah fr24 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta fr24 memadam data saya?

05 Bagaimana fr24 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama fr24 menyimpan data peribadi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya telah terdedah?

Halaman Berkaitan